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Silabo de planeamiento de recursos empresariales datos generales


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UNMSM - FISI - EAPIS - Sílabo del Curso de Planeamiento de Recursos Empresariales

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas

SILABO DE PLANEAMIENTO DE RECURSOS EMPRESARIALES


  1. DATOS GENERALES




  • Código : Planeamiento de Recursos Empresariales

  • Prerrequisito : 207003- Diseño de Sistemas

  • Créditos : 02

  • Horas Semanales : 2h

  • Ciclo : 8

  • Régimen : Teoría

  • Duración : 17 semanas

  • Semestre : 2011-1




  1. SUMILLA:

En este curso se analizan y discuten los siguientes conceptos




  • La naturaleza de la innovación de procesos

  • La selección de los procesos a innovar

  • La tecnología de la Información como conductor de la innovación de procesos

  • Los procesos e información

  • Como obtener una visión de procesos

  • La Innovación de los procesos y la correspondiente administración de los cambios en la organización

  • Los procesos de entrega y desarrollo de productos y servicios

  • Los sistemas integrados ERP.




  1. COMPETENCIAS

Conocer los procesos críticos de un negocio, para la aplicación efectiva de las herramientas tecnológicas de información, y lograr un buen desempeño del proceso


Conocer el concepto de innovación y mejora de procesos, la selección de procesos, la tecnología de información, los procesos y la información, como obtener una visión de los procesos, la correspondiente administración de los cambios en la organización, los procesos de entrega y desarrollo de productos y servicios.
Identificar los sistemas integrados ERP, reconoce la aplicación de estos sistemas en las organizaciones modernas


  1. METODO DE ENSEÑANZA/APRENDIZAJE

Métodos: Deductivo, Inductivo, Analítico.


En el desarrollo de las sesiones se efectuará mediante exposiciones, las mismas que se manejarán en forma dinámica e interactiva con los alumnos, relacionando cada uno de los conceptos teóricos con casos prácticos vistos en el mercado doméstico e internacional.
Se generarán grupos de trabajos, para el desarrollo de un proyecto real de innovación de procesos, teniendo como objetivo la de probar durante el proceso de su exposición la internalización de cada uno de los conceptos vertidos en clase en términos prácticos. Asimismo, se aplicarán casos durante el desarrollo del curso con la finalidad de que los participantes resuelvan y presenten soluciones de acuerdo al esquema metodológico asignado por el profesor del curso.
Durante el desarrollo de las sesiones los participantes tendrán la oportunidad de aclarar y sostener, cualquiera de los instrumentos conceptuales, para la aplicación de su proyecto final.
Los estudiantes deberán leer con anticipación los capítulos que se indican en el temario, así como los artículos y casos que asigne el profesor.



  1. PROGRAMACION DE CONTENIDOS


UNIDAD 1.- Procesos (Mejora/Innovación)

Al finalizar esta unidad el estudiante:




  1. Propone mejorar o hacer innovar a los procesos de la empresa, aplicando los conocimientos y técnicas adquiridos.

  2. Conoce funcionalmente los procesos y subprocesos más importantes del ERP, esto ayuda a poder diferenciar las características de un ERP con la finalidad de seleccionar un sistema tipo ERP adecuado para la empresa en estudio.

  3. Elabora, en forma grupal, la primera parte de su proyecto del curso aplicando adquiridos en clase.




Sem

Contenido

Estrategias Didácticas

Evaluación




Nivel

Instrumentos

1


NATURALEZA DE LA MEJORA E INNOVACIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES

Los conductores de negocios para la innovación de procesos. ¿Qué es un proceso?. ¿Qué constituye la innovación?. Innovación de procesos y la opinión del cliente. Facilitadotes de la innovación de procesos.


L1-CAP4, L6-CAP-1 y 2, L9-CAP-1 y 2.

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

2

UN MODELO PARA LA MEJORA E INNOVACIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES.

Selección de procesos para su innovación, Enumerar los principales procesos. Determinar los límites del proceso. Evaluar la relevancia estratégica. El destino de los procesos no seleccionados.


L1-CAP-2, L6-CAP-3, L9-CAP-3 y 4.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN COMO FACILITADOR.

Facilitador de la Innovación de Procesos. La tecnología de la información y la crisis de la productividad. La relación de la productividad entre Tecnologías de Información (TI) y Procesos. Identificar los facilitadotes de la innovación de procesos. TI como conductor de la innovación de procesos. TI y las oportunidades para la innovación de procesos. Las aplicaciones genéricas de TI sobre los procesos. TI como una restricción en los procesos.


L1-CAP-3, L9-CAP-5.

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

3

PROCESOS EMPRESARIALES E INFORMACIÓN

La integración de la Información basada en procesos. El rol de la información en los procesos. La información orientada a los procesos operacionales. La gestión de la información en los procesos.


L1-CAP-4, L9-CAP-5.
FACILITADOTES ORGANIZACIONALES Y DE RECURSOS HUMANOS PARA EL CAMBIO DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES

Los conductores organizacionales: estructura y cultura. Los conductores culturales. Las restricciones organizacionales para la innovación de procesos. El potencial humano como conductor de la innovación de procesos. La gestión del potencial humano y cambio organizacional.


L1-CAP-5,L6-CAP-6, L9-CAP-6

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

4

Desarrollo de caso práctico. Estudio de un ERP.

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

5

CREANDO UNA VISIÓN DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES

Evaluar las estrategias actuales del negocio. Las entradas (inputs) del cliente dentro de la visión de procesos. Benchmarking. Visión y desarrollo de atributos del proceso.


L1, CAP-6, L7-CAP-5

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

6

ENTENDIMIENTO Y MEJORA DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES EXISTENTES.

Las actividades de los procesos existentes. El mejoramiento de los procesos actuales. Los enfoques tradicionales del mejoramiento de los procesos. El diseño e implantación de la nueva organización y procesos. Ideas para el diseño de alternativas. Evaluar la factibilidad, riesgo y beneficio. Prototipeando los nuevos procesos. Las fases del Prototipeado. Migrando a un nuevo proceso. La implementación de nuevas estructuras y sistemas organizacionales. Mas allá del diseño de procesos.


L1-CAP-7-8, L6-CAP-5, L9-CAP-7, L7-CAP-1, 4 y 6.
INNOVACIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES Y LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL.

Los sistemas distribuidos de los grupos de manufactura. La innovación de procesos como cambio Organizacional orientado a procesos. Administrar el cambio organizacional en la innovación de procesos.

L1-CAP-9, L9-CAP-8


Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

7

Revisión de Proyecto 50%










8

Examen Parcial.













9

DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Procesos de entrega. Los procesos de investigación. La ingeniería y el diseño de procesos. Los procesos de manufactura. Los procesos de logística.
L1-CAP-11

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

10

PROCESOS EMPRESARIALES HACIA EL CLIENTE. LOS PROCESOS DE MERCADEO.
Uso de TI para la innovación de la administración de las órdenes. Los conductores organizacionales y del potencial humano para la innovación de la administración de las órdenes. Las berreras para la innovación en la administración de la órdenes. Las estrategias innovativas para los procesos de servicios. Los conductores de innovación TI en los procesos de servicios. TI y los procesos ínter organizacionales.
L1-CAP-12,L5-CAP-8 y 9
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES.
Las prácticas y la gestión de los procesos. La gestión de la innovación de procesos. Los conductores y procesos claves de la gestión.
L1-CAP-13, L6- y 8, L3-CAP-1,2 y 3.

Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto


UNIDAD 2.- Sistemas ERP (Enterprice Rosource Planning)

Al finalizar esta unidad el estudiante:




  1. Conocimiento de los ERP y su ventaja respecto a otros sistemas en la empresa.

  2. Conoce funcionalmente los procesos y subprocesos más importantes del ERP desde el punto de vista de la innovación de procesos, es decir, incluyendo impactos organizacionales, esto ayuda a poder diferenciar las características de un ERP con la finalidad de seleccionar un sistema tipo ERP adecuado para la empresa en estudio.

  3. Elabora, en forma grupal, la segunda parte de su proyecto del curso aplicando adquiridos en clase. Sustenta su trabajo final.




Sem

Contenido

Estrategias Didácticas

Evaluación




Nivel

Instrumentos

11

PLANEAMIENTO DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP).

La evolución de los sistemas de planeamiento. Antecedentes del ERP. Concepto de ERP. MRP I, MRP II. Características de sistemas ERP.



Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

12

PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA ERP

Identificación de la necesidad de un ERP. Requisitos para seleccionar un software ERP Requisitos para la implantación de un sistema ERP. Componentes para un proyecto de implementación de un sistema ERP. Pasos para la implementación. Metodología de implantación. Sugerencias a la hora de implementar un ERP. Beneficios. Limitaciones de un sistema ERP. Proveedores de ERP. Principales proveedores: SAP, PeopleSoft, Oracle, BAAN. Guía de algunas soluciones ERP. Participación de as soluciones ERP. Posicionamiento en el mercado de proveedores de ERP.




Expositiva, Participativa

Comprensión, Aplicación

Práctica calificada, Proyecto

13

Desarrollo de caso práctico. Estudio de un ERP.










14

Desarrollo de caso práctico. Estudio de un ERP.










15

Revisión de Proyecto Final(100%)










16

Examen Final










17

Examen sustitutorio













  1. EVALUACION



CRITERIO

PORCENTAJE

EP: Examen Parcial

25%

EF: Examen Final

25%

PCP: Promedio de Casos Prácticos

15%

PR: Promedio de Proyecto del Curso

15%

PC: Prácticas calificadas

20%

Promedio Final = 0.25EP + 0.25EF + 0.15PCP + 0.15PR + PC*0.2




  1. BIBLIOGRAFIA




  • BASICA




L1

Innovación de procesos: Reingeniería del trabajo a través de la tecnología de la información. Editorial. Hardvard Business.1993. Thomas H. Davenport.

L2

Guía Práctica para la Selección e Implantación de ERP. Ediciones Gestión 2000. España.2000. Luis Muñiz.

L3

The Strategy Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive i the Business Evironment. Edit. Havard Business School, 2001. Robert S. Kaplan – David P. Norton



  • COMPLEMENTARIA



L4

Leading the revolution. Edit Hardvard Business School, 2000. Gary Hamel.

L5

Winning through Innovation: A Practical Guide to Leading Organizational Change and Renewal. Edit. Havard Business School, 1997. Michael L. Tushman – Charles A. O’Reilly III.

L6

Reingeniería de procesos de negocios. Editorial Limusa, SA de CV, Grupo Noriega Editores, México, 1994. Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury, William A. Wheeler III.

L7

Cómo hacer reingeniería. Grupo Editorial Norma, Colombia, 1995. Raymond L. Manganelli, Mark M. Klein.

L8

Reingeniería, cómo aplicar con éxito en los negocios. Editorial Mc Graw-Hill, Colombia, 1994. Daniel Morris, Joel Brandon.

L9

Reingeniería. Grupo Editorial Normal. Colombia, 1994. Michael Hammer, James Champú.

L10

Descubriendo SAP ERP. Grupo Editorial Megabyte. Perú. 2008. Luis Hernandez

L11

Gestión Financiera con SAP ERP. Grupo Editorial Megabyte. Perú. 2008. Luis Hernandez

L12

Ventas y Distribución con SAP ERP. Grupo Editorial Megabyte. Perú. 2008. Luis Hernandez

L13

Gestión de Materiales con SAP ERP. Grupo Editorial Megabyte. Perú. 2008. Luis Hernandez

A1

Reengineering; A Focus on Enterprice Integration. INTERFACES, Volumen 30, Number 5 , Septiembre- October 2000. Sant Arora – Samber Kumar.

A2

Measuring the value of información: The Information – Intensive organization, IBM Systems Journal, vol 32, Nro 1, 1993, p 99-110. Glazer, Rash.

A3

Beyond Re-engieneeting: The threee phases of business transformation, IBM Systems Journal, vol 32, Nro 1,1993, p 65-79 Davidson, William H.

A4

A new approach to business processes, IBM Systems Journal, vol 32, Nro1, 1993, p 80-98. Scherr, Alan L.

A5

The New Industrial Engineering: Information Tecnology and Business Process Redesign, SMR, Summer 1990. Davenport Thomas H. y James E. Short.

A6

Strategic Innovation, Sloan Management Review, 1997. Markides Constantinos.

A7

Develop Long –Term Competitiveness Through IT Assets, Sloan Management Review, 1996 Ross Jeanne – Mathis Beath – Goodhue Dale.

A8

Trasforming Internal Gobernante: The Challenge for Multinationals. C: K: Prahalad(University of Michigan) – Jan P. Oosterveld(Royal Phillis Electronis)., Sloan Management Review Spring 1999.

A9

How Firm’s Capabilities Affect Boundary Decisions. Jay B. Barney(The OShio State University)., Sloan Management Review Spring 1999.

A10

What Makes a Virtual Organization Work M. Lynne Markus – Brook Manville – Carole E. Agres., Sloan Management Fall 2000.

A11

How Increasing Value to Customer Improves Business Result, Sandra Vandermerwe, Sloan Management Fall 2000

A12

Placing Trust at the Center of yor Internet Strategy. Glen L. Urban – Fareena Sultan – William J. Qualls, Sloan Management review Fall 2000

A13

Developing Leaders How Winning Companies Step on Wiinning . Robert M. Fulmer – Philip A. Gibbs – Marshall Glodsmith, Sloan Management Fall 2000.

A14

Japanese Automarkets, U.S. Suppliers and Supply – Chain Superiority. Jeffrey K. Liker –Yen Chun Wu., Sloan Management Fall 2000.




  • WEBS DE INTERES

Tom davenport, 2006 http://www.tomdavenport.com/index.html

Michael Hammer, 2006 http://www.hammerandco.com/

MIT Sloan Management, 2006 Http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Sloan-School-of-Management/index.htm




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