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Necesidad vs Requerimientos


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COMPETENCIA


Interpretar el requerimiento en un lenguaje natural que permita relacionar la información de entrada, los procesamientos requeridos para obtener el producto planteado en el requerimiento.


Unidad de aprendizaje: Necesidad vs Requerimientos

Necesidad vs Requerimientos

Motivación.


“Hay más divinidad en el arte que en la ciencia; la ciencia descubre, el arte crea”.

John Opie.


Introducción.

Como el tema que nos ocupa es buscar una solución a un problema, en la etapa de análisis se debe examinar cuidadosamente la información que genera el producto deseado.


Metodología.

El taller debe realizarse en los respectivos grupos de trabajo. A continuación encuentra conceptos y ejemplos para la solución del taller.



Propósito.

Identificar la necesidad y los requerimientos que dan solución a la problemática planteada.





Conceptos para recordar.
Definición de necesidad.

Necesidad es una sensación de carencia unida al deseo de satisfacer.


Definición de requerimiento según la IEEE.

Una condición que necesita un usuario para resolver un problema o alcanzar el objetivo deseado. Es algo que el producto debe hacer o una cualidad que debe tener el producto.



Ejemplo
Estudio de caso
Inel Ltda. es una empresa dedicada al mantenimiento de redes eléctricas y productos eléctricos, la empresa ha crecido tanto que cuenta con 6 sucursales en diferentes regiones del país. Las ventas y las utilidades han tomado ventaja todos estos años pero en los dos últimos la tasa de crecimiento de ventas no ha cumplido con los pronósticos esperados. Se abrió una sucursal como solución para revertir la tendencia del desempeño de las ventas.
En reuniones con los diferentes administradores de las sucursales se ha planteado el tema de la incorporación un sistema de información para diversas labores de procesamiento de información, procesamiento de transacciones de venta, análisis de desempeño de las ventas, procesamiento de nómina de empleados; ya que los vendedores todavía elaboran las transacciones de ventas de los clientes, además se requiere de informes diarios del análisis de ventas generadas por computador, ya que se consolida la información con 2 días de antigüedad.

Definir el problema
Varios síntomas dejan claro que existe un problema serio en Inel Ltda.


  1. Síntoma del desempeño de las ventas.

El desempeño de las ventas no están cumpliendo con el incremento proyectado


  1. Síntomas de niveles mínimos de ventas.

Los vendedores se toman mucho tiempo en elaborar transacciones y no le brindan un servicio

adecuado al cliente




  1. Síntomas gerenciales.

No se tiene la información necesaria, oportuna y adecuada para la toma de decisiones.
Declaración del problema.
El proceso manual de la elaboración de transacciones perjudica la atención a los clientes, afectando el desempeño de ventas; los administradores no reciben la información oportuna del desempeño de ventas lo cual perjudica la toma de decisiones y el desempeño de ventas de la empresa. Tanto los administradores, vendedores y clientes se ven afectados por la demora en las transacciones.
Plantear.


  1. Requerimientos.

  2. Alternativas de solución.

  3. Ventajas y desventajas de cada alternativa de solución.

  4. Justificación de la alternativa seleccionada.





Elaborado por Mg(c). Olga Lucia Arrieta Roa


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