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Nacionalidad: Argentina


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Silvia Ríos

José Barros Pazos 6648 2º “A”

1439. Capital Federal.

Nacionalidad: Argentina

DNI:23.766.532

Tel. Part.: 4601-2207 Tel. Cel.: (15)5039-0668

Email: skrios@speedy.com.ar

Fecha de Nacimiento: 10/02/1974

Estado Civil: Soltera

Hijos: Si.





Formación académica

2006 | Universidad Católica de Salta

  • Titulo: Licenciatura en Informática.

2003 | Estudios Superiores Brigadier Alvarado. (ESBA)

  • Titulo: Analista de Sistemas.

1991 | Instituto Plácido Marín

  • Titulo: Perito Mercantil.

Experiencia
11/2010 – Actualidad| Líder Funcional Sr. – Gcia. Gestión Comercial Hewlett Packard Cliente ISBAN-GRUPO SANTANDER Hornos 238
Funciones:

  • Cumplimiento en tiempo y forma las tareas internas del proyecto delegadas por el Líder

  • Responsabilidad por la calidad de entregas del proyecto.

  • Documentación de especificaciones de diseño.

  • Análisis y definición de la factibilidad e impacto de los nuevos requerimientos o cambios a requerimientos existentes.

  • Aporte de una visión integradora de las aplicaciones.

  • Aclarar definiciones con usuarios y convalidar estimaciones.

  • Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones que cubren las necesidades del cliente.

  • Brindar soporte a producción para las aplicaciones.

  • Codificar y realizar la prueba de usuario de módulos en mantenimiento o nuevos.

  • Análisis y resolución de fallas detectadas en producción u homologación.

  • Análisis y relevamiento de las necesidades de nuevos desarrollos.

  • Soporte en las actividades de testing (Integration Test, Formal Acceptance Test, System Test).

  • Ejecución de los casos de prueba.

  • Responsabilidad de la creación y mantenimiento del Plan de Quality Assurance dentro del proyecto.

Sistemas Utilizados: Aplicativo Sellstation (Suite Back Office-Caja-Plataforma). TAR (Terminal de Atención Rápida), GreeterSelf, TAS (Terminal de Autoservicio). Mensajes con Clave.

Personas a cargo: 5 programadores.

03/2009 – 11/2009| Analista Funcional Sr. – Gcia. de Aplicaciones Corporativas. Universidad Tecnológica Nacional (FRBA).

Banco Central de la República Argentina | Perón 235

Ejemplo de proyectos Asignados:

1er. Proyecto: Modernización del circuito de envío de las comunicaciones y comunicados que emite el Banco Central de la República Argentina a otras entidades.

El circuito consta de 3 etapas:

• Confección de la comunicación (armado), por medio de plantillas.

• Emisión de la comunicación: Se le asigna una numeración correlativa por tipo (“A”, “B”, “C”, “D” y “P”) y se envía la misma a las entidades con el objetivo de informar la novedad.

• Publicación de las comunicaciones al sitio privado (solo las comunicaciones de tipo “D”) y el resto al sitio oficial del BCRA.

2do. Proyecto: Desarrollo de una nueva intranet colaborativa del BCRA. Permite la colaboración de las diferentes areas involucradas. Administración de contenidos por Gerencia.

3er. Proyecto: Migración del Sitio W3. Extranet que contiene información de relevancia (ej. archivos batch) que es utilizada por el resto de los bancos.

Los tres proyectos se desarrollaron en WINDOWS SHAREPOINT SERVICES 3.0.

Tareas realizadas comunes a todos los proyectos:


  • Lectura y comprensión de la documentación de cada sistema.

  • Relevamiento en forma de entrevista personal a las 25 Gerencias afectadas a los proyectos. En algunos casos lectura de documentación respaldatoria.

  • Confección y actualización del project (estimación de tiempos, tareas, recursos, hitos, entre otros).

  • Confección de la documentación: Minutas de reunión, Informes de avance semanal y mensual, documentos de alcance, documentación de prototipos, confección de diagramas de entidad relación (DER), Diseño de Plantillas, Presentación DEMO del funcionamiento de los sistemas, Listado de Tareas Funcionales y no Funcionales. Manuales del Sistema y a nivel usuario.

  • Documentación de detalle de permisos de acceso por usuarios, perfiles y funcionalidad.

  • Documentación de reportes y salidas del sistema.

  • Especificaciones de las pruebas generales y usuarias. Supervisión y ejecución de las mismas.

  • Capacitación a usuarios.

  • Interacción con los 3 programadores a cargo. Cada uno afectado a cada proyecto.

2007 - 2008 | Analista de Planeamiento – Gcia. De Servicios

Banco Hipotecario | Perón 525

Funciones:


  • Creación y actualización de Tableros de Gestión de los distintos sectores de la Gerencia.

  • Implementación de acuerdos de servicios con proveedores y sectores del BH S.A.

  • Seguimiento y reportes de ANS’s y SLA’s.

  • Generación de informes Gerenciales.

  • Construcción de indicadores ad hoc de los sectores de la gerencia.

  • Generación y control del presupuesto.

  • Análisis de Capacity.

  • Armado de Forescasting

  • Administración de herramienta HP Openview Service Desk.

2005 - 2007 | Administración de Proyectos – Sector Único Punto de Contacto.

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Implementación de proyectos IT. Algunos destacados:

    • Solución de impresión (Xerox) en Casa Central y Sucursales.

    • Implementación de Herramienta de Gestión de Incidentes (HP Openview) en Mesa de Ayuda y otros sectores del Banco.

    • Reingeniería del parque informático con la implementación del nuevo sistema del BH S.A.

  • Administración de HP Openview Service Desk.

  • Generación de informes.

  • Diseño Web del Sector y mantenimiento de la misma.

2003 - 2005 | Administración de Servidores – Sector Plataformas Intel

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Administración de Servidores con plataforma Windows (Exchange. Impresión, Antivirus, Aplicaciones).

  • Implementación de proyectos relacionados con servidores.

  • Tareas de mantenimiento de servidores de Casa Central y Sucursales.


2002 - 2003 | Soporte Técnico – Sector Soporte al Usuario

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Armado, reparación y mantenimiento de Hardware.

  • Instalación, actualización, detección y corrección de errores de Software (ya sean aplicativos del B.H. S.A. como así también ofimática y otros en general).

  • Tareas y proyectos inherentes al soporte técnico.


2001 - 2002 | Soporte Mesa de Ayuda – Sector Soporte al Usuario

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Atención telefónica a los usuarios de Casa Central, Sucursales, Escribanías, Comercializadoras, etc. resolviendo inconvenientes de aplicativos, software y hardware.

  • Trabajar en conjunto con otros sectores para cumplimentar la necesidad del usuario.


2000 - 2001 | Analista de registro y base de datos – Sector Masterservicing

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Administración de la base de datos, verificando la incorporación de novedades al sistema. Generar los reportes a los respectivos Fondos Fiduciarios.

  • Requerimientos a otras gerencias de elaboración de sistemas informáticos necesarios para cumplimentar la tarea. Mantener actualizada la base de datos de la cartera titulizada.

  • Verificar el ingreso a la base de datos de las fechas en que los prestatarios efectivizaron los pagos de cada uno de las operaciones titulizadas, de modo tal de mantener vigente el récord de pago de la cartera.

  • Elaborar el software necesario para explotar la base de datos correspondientes a la cartera titulizada.

  • Mantener el resguardo de los archivos de las distintas aplicaciones generadas por los sistemas de la Gerencia en los soportes establecidos en las normas de procedimiento interno.


1998 - 2000 | Auxiliar administrativo – Sector Contable

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Armado de Conciliación diaria y mensual.

  • Análisis de diferencias y seguimiento de diferentes casos de error y partidas pendientes mensuales.

  • Inventario de Bancos Nación y BCRA.

  • Determinación de ajustes pendientes para regularizar saldos de cuentas.

  • Confección de Normativa circuito Operativo-Contable (BCRA-BNA).

  • Carga de Anticipos. Giros Postales. Análisis, seguimiento y control.



1996 - 1998 | Dictado de Clases Particulares de Computación.
1996 - 1998 | Auxiliar administrativo – Sector Ahorro Postal.

Banco Hipotecario | Reconquista 151

Funciones:


  • Recepción, desglose, distribución y archivo de la documentación ingresada al sector.

  • Procesamiento de la información recibida diariamente.

  • Grabación en P.C. de las Planillas de Caja y Documentos.

  • Ajustes y rectificaciones de Planillas.

  • Análisis y tramitación integral, hasta la regularización de las diferencias

  • Conciliación del procesamiento diario.

  • Conciliación con el Correo Argentino de las agencias de Capital y Gran Bs. As.



1994 - 1996 | – Analista Contable

Banco Federal Argentino | Sarmiento 151

Funciones:


  • Control y confección de Inventarios de las distintas sucursales.

  • Control y confección de Cuentas de Préstamos.

  • Saldos de Tesoro.


1992 – 1994 | – Encargada del Centro de Cómputos

Escuelas Leicester | Av. Rivadavia 7132

Funciones:


  • Encargada del Centro de Cómputos.

  • Docente.

Otras Formaciones

SharePoint Services 3.0 y MOSS.

Control de Gestión.

Service Level Agreement.

Itil Fundations.

Mastering Microsoft Visual Basic 6.0 Fundamentals.

Administración Técnica y Contable.

Supervisor de Redes Lan/Wan.

Operador de PC – Analista Programador.

Grabo verificador. Aprobado con 12960 dígitos.



Conocimientos

Sistemas operativos: Sólida experiencia en instalación, configuración y administración avanzada de plataformas Windows

Lenguajes de programación – Base de Datos: Lenguaje de consulta de Base de Datos: SQL Server, Informix (SQL Editor). Lenguajes visuales: Visual Basic 6.0. Visual FoxPro. Desarrollo de sitios y aplicaciones web con FrontPage, Dreamweaver y Flash.

Aplicaciones de oficina: Instalación y configuración de Office (en todas sus versiones).

Lenguas extranjeras: Inglés Básico

Otros Conocimientos: UML, Crystal Report, Herramienta BI: Cognos (Impromptu-Powerplay), SAP: Nivel usuario (módulo MM, CO, FI) a nivel usuario, Sharepoint Services 3.0, MOSS, Team Fundation Server, Visio, Project, Remedy (Herramienta Gestión de Incidentes), Programa de Desarrollo en Project Manager, New Manager excellence.

Habilidades

Muy buena comunicación, expresión escrita, detallista, prolijidad, relaciones interpersonales, capacidad de Análisis, sentido de urgencia, trabajo en equipo, orientación al cliente.








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