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SILABO

COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA


I.

DATOS INFORMATIVOS

1.1.

Código

:

061101

1.2..

Ciclo

:

I

1.3.

Créditos

:

4

1.4

Área curricular

:

Formación Básica

1.5.

Condición

:

Obligatoria

1.6.

Semestre Académico

:

2016 - I

1.7.

Duración

:

17 semanas: 102 horas

1.8.

Horas semanales

:

6

HT:

4

HP:

2

1.9.

1.10


Requisitos

Facultad


:

Ninguno

Ciencias Administrativas



1.11.

Escuela Profesional




Administración

1.12.

Profesores




Comisión Académica

1.13.

Texto Básico




Sotelo Enríquez, C. (2001). Introducción a la comunicación institucional. Barcelona: Editorial Ariel..




II.

SUMILLA

La asignatura pertenece al área curricular de Formación Básica, es de naturaleza teórica y práctica, tiene por propósito permitir al estudiante el dominio de la lengua castellana, fundamentalmente ahondando la comprensión de su lógica mediante el uso de las técnicas de hablar, escuchar y comunicar y especialmente tener base de argumentación eficaz y eficientemente para mejorar su capacidad para redactar, comprender, interpretar y sobre los mismos argumentar con validez.

Organiza sus contenidos en las siguientes unidades de aprendizaje: I. El Proceso de la Comunicación II. La Comunicación Administrativa (I). III. Redacción y Comunicación Oral. IV. Comunicación Administrativa (II).


III.

COMPETENCIA DE ASIGNATURA




Reconoce y analiza las funciones básicas de la comunicación en la empresa, considerando las estrategias y componentes básicas de la comunicación Institucional.

.


IV.

CAPACIDADES






Define los componentes que integran la comunicación utilizando el enfoque empresarial en que se basa la empresa.






Analiza las Perspectivas y tendencias de la comunicación fortaleciendo los canales de comunicación de la empresa.






Asocia y realiza diagnósticos de la comunicación empresarial para el mejoramiento de los canales de comunicación estratégica de la empresa.






Demuestra corrección idiomática en la competencia comunicativa.




V.

PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS




UNIDAD I

El Proceso de la Comunicación



CAPACIDAD: Utiliza estrategias, métodos y normas lingüísticas en el proceso de elaboración de discursos orales y textos escritos en la comunicación de manera reflexiva y creativa.

Semana

Actitudes

Estrategias de Aprendizaje

Horas

Analiza y explica el proceso de comunicación

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

1

Concepto y propósitos de la comunicación.

Leer con el objetivo de identificar las ideas principales.


Clase magistral

2

Dinámica de grupos

4

2

Proceso de la comunicación, concepto, importancia, elementos, clases. Lenguaje: Definición, características, funciones, lenguaje psicológico, expreso. Valor social e individual

Identifica la intención comunicativa. Compara semejanzas y diferencias. Escribir un tema.

Análisis documental bibliográfico

2

Discusión en pequeños grupos

Estudio de casos



4

3

Tipos de comunicación.

Redactar un comentario escrito sobre ideas centrales de la lectura

Lluvia de ideas

2

Discusión en pequeños grupos

Estudio de casos.



4

4

Requisitos para una comunicación lingüística eficaz y correcta.

Analizar de los criterios a considerarse en las prácticas de expresión oral.

Discusión en pequeños grupos

4

Inducción.

2

Referencias:

Eco Umberto. (2008). Signo. Barcelona: Labor.

Berlo David (1991). El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y a la práctica. México D.F. Ateneo

Koontz / O’Donnell. (1998) Administración. McGraw Hill

Mora, J. M. (Ed.). (2009). 10 ensayos de comunicación institucional. Pamplona: Eunsa. pp. 29-50.




UNIDAD II

Comunicación Administrativa (I)



CAPACIDAD: Analiza, aplica e interpreta las bases teóricas – prácticas para optimizar sus competencias lingüísticas en la comunicación administrativa.


Semana

Actitudes

Estrategias de Aprendizaje

Horas

Analiza y explica el proceso de comunicación en la administración

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

5

La comunicación en la administración.


La comunicación eficaz.


Leer con el objetivo de identificar las ideas principales.

Expresión oral: Conversación sobre actos de comunicación, comunes y vivenciales



Clase magistral

2

Estudio de casos

Dinámica en grupos



4

6

La comunicación y las teorías administrativas.


Redactar un comentario escrito sobre ideas centrales de la lectura.

Analizar los criterios a considerarse en la comunicación administrativa.



Análisis documental bibliográfico

2

Dinámica en grupos

2

Exposición dialogada

2

7

La comunicación organizacional

Leer con el objetivo de identificar las ideas principales.

Expresión oral: Conversación sobre actos de comunicación, comunes y vivenciales



Clase magistral

2

Trabajo en equipo

4

8

Documentos administrativos: importancia, caracteres, partes, documentos de gestión, sustentatorios, normativos, informativos y contractuales.

Prácticas de Redacción Administrativa y su plena comunicación.

Mapas conceptuales

Mapas semánticos



4

Evaluación Parcial




2

Referencias:

Robbins, Stephen (2013) Comportamiento Organizacional. México. Pearson

Stoner, James. (2005). Administración. México. Prentice Hall.

Barreiro Pousa, Luis. La comunicación en la administración empresarial. Espacio. Cuba. Nro 02. 1-13, 2000





UNIDAD III

Redacción y Comunicación Oral



CAPACIDAD: Afianza los criterios de corrección idiomática y obtiene una visión general de las posibilidades de aplicación de la comunicación oral así como las múltiples áreas de desenvolvimiento en el campo de la comunicación administrativa.

Semana

Actitudes:

Estrategias de Aprendizaje

Horas

Valora los criterios de corrección idiomática y analiza y explica el proceso de comunicación oral en la administración.

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

9

Acentuación y tildación: Palabras según el acento. Reglas generales de tildación. Tildación diacrítica.

Ejercitación en la correcta escritura de las palabras, tildación.

Ejercicios de puntuación, concordancia y correlación verbal.



Estudios de casos

2

Problematización

2

Trabajo en pares

2

10

Ortografía de la palabra. Reglas de la correcta escritura de las palabras.

Puntuación, concordancia y correlación verbal.

Adverbios, gerundios y preposiciones.


Ejercitación en el uso correcto de adverbios, gerundios y preposiciones.

Prácticas de redacción libre y dirigida.

Lectura de textos seleccionados


Estudios de casos

2

Problematización

2

Trabajo en pares

2

11

Comunicación oral: aparato fonador, voz, importancia y generación. Cualidades: clases, cambio y efectos de la voz. Articulación: defectos. La elocución en la comunicación oral, perturbaciones.

Identifica las características de la expresión oral y planifica la comunicación en la empresa.

Conferencia dialogada

2

Demostración

Discusión en pequeños grupos



2

Simulación

2

12

Vicios de dicción, barbarismos, clases. El hiato, la cacofonía, monotonía, redundancia. El selecismo,

La anfibología.



Reconoce y evita errores comunes en la comunicación

Estudio de casos

2

Exposición problémica

Exposición dialogada



4

Separatas:

Mejía Mejía, Elías. La Comunicación oral y sus formas.

Real Academia de la Lengua Española. “Ortografía” Separata del: Esbozo de una Nueva Gramática de la Lengua Española.

Rosenblat, Angel. El castellano de España y el Castellano de América.

Vivaldi Gonzalo Martín: “La puntuación. Las reglas y el temperamento”. Separata del libro de Curso de Redacción.
Referencias:

Alvarado Zavala, Hernán. (2000) Lenguaje y Comunicación. Lima. Tarea Gráfica Educativa

Fernández Meléndez, Walter (2007) Curso Completo de Lengua Española. Lima. Editorial San Marcos

Martínez Solana, Y. (2004). La comunicación institucional: análisis de sus problemas y soluciones. Madrid: Fragua.

Obediente Sosa, Enrique (2000) Biografía de una lengua. Costa Rica. LUR




UNIDAD IV

Comunicación Administrativa (II)



CAPACIDAD: Analiza el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización y entre la organización y su medio; o bien, influir, en las opiniones y conductas de clientes internos y externos con el propósito de llegar a cumplir los objetivos de la empresa.

Semana

Actitudes

Estrategias de Aprendizaje

Horas

Valora la Comunicación Administrativa como la herramienta que brinda el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización y entre la organización y su medio.

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

13

Formas de comunicación en la empresa.


Condiciones para una buena comunicación.


Ejercitación de las distintas formas de comunicación.

Expresión oral: exposiciones sobre las características y propósitos de las distintas formas de comunicación administrativa.



Estudio de casos

2

Demostración

Discusión en pequeños grupos



2

Simulación

2

14

Comunicación audiovisual, códigos de lenguaje audiovisual, formas de expresión, publicidad y expresión gráfica.

Alcanza a través de ejercicios, la capacidad de protagonizar y comunicarse claramente en función de temas y objetivos generales.

Estudio de casos

2

Solución de problemas

4

15

Administración y comunicación, su importancia, etapas y fases. Comunicación y lenguaje, su formas, el léxico administrativo, orígenes su evolución.

Reconoce e identifica su importancia y propone soluciones.

Taller

2

Simulación

4

16

Proyecto de Comunicación Administrativa: Casuística.




Presentación del proyecto de comunicación administrativa

Solución de casos

2

Exposición problémica

Exposición dialogada



4

17

Proyecto de Comunicación Administrativa: Casuística.


Presentación del proyecto de comunicación administrativa.

Exposición problémica

Exposición dialogada



4

Examen Final




2

Referencias:

Bernal Torres, César; Sierra Arango, Hernán (2013). Proceso Administrativo. Colombia. PEARSON

Garrido, F. J. (2004). Comunicación estratégica: Las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI. Barcelona: Losada Díaz, J.C. (2004). Gestión de la comunicación en las organizaciones: comunicación interna, corporativa y de marketing. Barcelona: Ariel.

Robbins, Stephen (2013) Comportamiento Organizacional. México. Pearson

Stoner, James. (2005). Administración. México. Prentice Hall.





VI.

METODOLOGÍA

6.1.

Estrategias centradas en la enseñanza




  1. Dinámica de Grupos




  1. Estudio de casos




  1. Simulación




  1. Trabajo en equipo

6.2.

Estrategias centradas en el aprendizaje




  1. Clase magistral




  1. Exposición problémica




  1. Inducción




  1. Demostración





VII.

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE







  1. Equipos informáticos

  2. Fuentes de información

  3. Multimedia

  4. Separatas



VIII.

EVALUACIÓN



El promedio final se obtendrá de la siguiente manera:


EP: Examen parcial PF: Proyecto final

EF: Examen final AS: Inasistencias * 0.5

PM: Prácticas mensuales OQ: Exposiciones

EP+ EF+ 2(PM AS)+2OQ+4PF



conector recto 1

10



IX.

FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLEMENTARIAS







9.1. Fuentes bibliográficas
ALONSO, Martín, (1963), Redacción, Análisis y Ortografía. Madrid, España. Editorial Aguilar.

CISNEROS, Luis Jaime, (1991), El Funcionamiento del Lenguaje. Lima, Perú. Fondo Editorial P.U.C.

COELLO, Oscar, (1994), Arte y Gramática de nuestro castellano. Lima. El Dorado Editores.

FISKE, John. (1984) "El signo". En: Introducción al estudio de la comunicación. Bogotá, Editorial Norma.

FREIRE, Paulo, (1980), El Acto de Leer. Lima, Perú. Ediciones Tarea.

GILI y GAYA, Samuel, (1964), Curso Superior de Sintaxis Española. Barcelona, España. Ediciones SPES S.A.

GILI Y GAYA, Samuel, (1966), Elementos de Fonética General. Quinta Edición, Madrid, España. Editorial Gredos.

LA ROSA PINEDO, Jorge, (1985), La comunicación lingüística. Serie Lingüística: 3. UNE. Lima. Talleres Multivicta SCRL.

MALDONADO WILLMAN, Héctor, (1986), Manual de Comunicación oral. México. Alhambra mexicana.

MARTÍN VIVALDI, Gonzalo, (1999) Curso de Redacción. Teoría y práctica de la composición y el estilo. España. Editorial Paraninfo.

RODA SALINAS, F. J./ BELTRÁN DE TENA, R. (1992), Información y Comunicación. Los medios y su aplicación didáctica. Barcelona. Editorial Gustavo Gili S.A.

SÁNCHEZ, Benjamín, (1972), Lenguaje Oral. Buenos Aires. Editorial Kapelusz.

SECO, Manuel, (1964), Diccionario de Dudas. Segunda Edición. Madrid, España. Editorial Aguilar.
9.2. Fuentes Hemerográficas
.


  • Costa, J. (2001). Imagen corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: La Crujía.

  • Costa Sánchez, C. Del Press Agent a la comunicación estratégica. Cómo hacer que la comunicación sirva a la estrategia de gestión. Razón y palabra.

Del Castillo Hermosa, J. (1992). La empresa ante los medios de comunicación. Madrid: Deusto.

  • F. Cabezuelo y M. J. Pérez (2008). "Aspectos éticos y deontológicos del ejercicio profesional de la comunicación corporativa". ICONO 14 Nº11, pp.1-23.

  • García-Calvo, Javier (1999) Rasgos de oralidad en textos escritos por estudiantes que ingresan a la educación superior. Revista Lengua Americana. Instituto de investigaciones literarias y lingüísticas. Maracaibo, Venezuela. Año III, #5. LUZ

  • Hernández Robledo, M. A. y Macías Castillo, A. (coord.). (2009). Comunicación corporativa: las relaciones con los medios de comunicación. Salamanca: Publicaciones Universidad Pontificia, Salamanca.

  • Jiménez Borja, José (¿?)Elocución y Composición Castellanas. Imprenta D. Miranda.



9.3. Fuentes electrónicas

Centro Virtual Cervantes: http://cvc.cervantes.es/

Portal argentino de educación: http://eduteka.org

Real Academia Española: www.rae.es


http://courses.csusm.edu/span331jp
http://www.eduole.com/eplus/


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