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 Muy buena  Buena


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Apreciado/a cliente trabajamos para usted y queremos hacerlo bien.

Este cuestionario le permite expresarnos su opinión, con el objetivo de mejorar nuestros servicios hacia usted. Por favor díganos como le hemos tratado.
La actitud del personal de atención telefónica
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mala

 5. Muy mala

La eficacia de nuestro personal en la resolución de las consultas
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mala

 5. Muy mala
La eficacia de nuestro personal en la atención de siniestros
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mala

 5. Muy mala
La eficacia de nuestro personal en el trato personal
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mala

 5. Muy mala
La eficacia de nuestros trabajadores en el trato personal
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mala

 5. Muy mala
La calidad de los servicios prestados por la compañía
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mala

 5. Muy mala
Los métodos usados por nuestros empleados para comunicarse con usted
 1. Muy buena

 2. Buena

 3. Regular

 4. Mal

 5. Muy mal
¿Conoce a José silva y su equipo de agentes personalmente?
 1. Si

 2. No

 3. No, pero me gustaría conocerles

 4. No, en estos momentos no lo veo necesario
¿Necesita asesoramiento en algún tipo de seguro?
 1. Si

 2. No

Por favor indíquenos sus quejas y/o sugerencias, serán atendidas por José Silva (También puede hacerlo por correo electrónico en direccion@josilva.com
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Muchas gracias por su colaboración .Su apoyo será agradecido con un obsequio.

Un cordial saludo:

Jose Silva





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